Meer B2B-leads? Werk samen met de NPS systeem Specialist uit Alkmaar.

De NPS (Net Promoter Score) module van HubSpot is een tool die bedrijven helpt om de klanttevredenheid te meten. Door middel van een eenvoudige enquête kunnen klanten aangeven hoe waarschijnlijk het is dat ze het bedrijf aanbevelen bij vrienden of collega’s. Op basis van deze resultaten kan een NPS score worden berekend, die inzicht geeft in de loyaliteit van klanten. Met deze informatie kan het bedrijf gerichte actie ondernemen om klanten te behouden en nieuwe klanten aan te trekken.

Dankzij de uitgebreide Service Hub van HubSpot kan je met deze NPS-score nog meer bereiken:

• Je marketing naar je meest tevreden klanten automatiseren voor bijvoorbeeld eenvoudigere upsells of mond-tot-mond-reclame.
• Je dienstverlening optimaliseren op basis van de NPS-enquete, maar ook andere enquetes.
• De impact van je gehele customer journey meten en achterhalen waar je meest tevreden klanten vandaan komen.
• Tools om sneller, efficienter en duidelijker met je klanten te communiceren, zoals automatisering en het opbouwen van handleidingen.

Conversie Partners helpt jou bij de implementatie van HubSpot Service Hub en de trainingen van jouw team om snel en efficiënt gebruik te kunnen maken van onder andere de HubSpot NPS-module.