AI is geen tool. Het is een transformatie

Waarom je nú moet nadenken over de impact van AI op jouw bedrijf

Afgelopen week kreeg ik een mail van een klant. Hij was net terug van een congres in Kopenhagen en had daar een presentatie bijgewoond over AI en ChatGPT. Zijn vraag was simpel: “Zijn jullie al met AI bezig?”

Maar wat hij écht wilde weten was:
Wat betekent AI voor mijn bedrijf? Voor marketing, sales, processen… voor alles?

Het antwoord is simpel: AI wordt alles-bepalend. Of is het al.

En dat maakt AI geen speeltje, maar een transformatie. Een fundamentele verandering van hoe bedrijven werken, beslissen, verkopen en groeien.

De meeste bedrijven doen aan AI-light

De kans is groot dat je al iets met AI doet.

Misschien laat je ChatGPT af en toe een mail herschrijven. Of je speelt met afbeeldingen in MidJourney. Misschien gebruik je Fireflies om meetings samen te vatten. Allemaal handige tools.

Maar dat is wat ik noem AI-light. Je verandert nog niks aan hoe je werkt of organiseert. Het is een digitale lipstick op een analoge manier van denken.

AI verandert marketing, sales en zelfs je product

Wat veel ondernemers nog niet (willen) zien, is dat AI niet stopt bij content of automatisering. Het gaat verder:

  • Marketing wordt hyperpersoonlijk. Campagnes worden realtime aangepast op gedrag.
  • Sales wordt proactief. AI weet eerder dan jouw verkoper wie er klaar is om te kopen.
  • Producten veranderen. Slimme software past zichzelf aan. Hardware wordt voorzien van zelflerende sensoren.
  • Besluiten worden gestuurd door data. AI helpt je voorspellen, prioriteren en optimaliseren.

En dit gebeurt niet over 10 jaar. Dit gebeurt nu. Elke week wachten is een gemiste kans.

De échte bottleneck? Visie

De tools zijn er. De kennis is beschikbaar. Maar wat ontbreekt, is visie.

De meeste bedrijven weten niet waarom ze met AI aan de slag zouden moeten. Of hoe ze dat op een manier doen die écht iets oplevert.

En dus gebeurt er… niks. Zeker in traditionele sectoren — denk aan bouw, techniek, logistiek — wordt AI nog gezien als iets voor nerds of hippe start-ups.

Maar hier komt het pijnlijk eerlijke deel:

Als jouw werk met een toetsenbord gebeurt, is de kans groot dat AI het (straks) beter doet.

Dat geldt voor je marketingafdeling. Je klantenservice. Je salesproces. Misschien zelfs je finance- of HR-team.
En als je nu niet begint met nadenken over wat dat betekent voor jouw bedrijf, loop je over een paar jaar achter. Of je bent er niet meer.

AI is niet iets wat je “erbij doet”

Het is iets waar je je bedrijf omheen bouwt

Dat betekent niet dat je morgen een AI-team moet starten. Maar je moet wel gaan denken in vragen als:

  • Wat kan AI betekenen voor mijn branche?
  • Wat betekent het voor mijn product of dienst?
  • Hoe verandert dit het gedrag van mijn klant?
  • En: wat blijft er over van mijn businessmodel als AI een groot deel van het werk overneemt?
  • Die vragen zijn lastig. Maar dat zijn wél de vragen die bepalen of jij straks nog bestaansrecht hebt.

Geen paniek. Maar wel actie.

Je hoeft niet álles te weten over AI. Je hoeft het niet zelf te bouwen. Maar je moet het wel serieus nemen. En je moet nu beginnen.

De komende twee blogs in deze serie helpen je verder:

En wil je nu alvast sparren over wat AI betekent voor jouw bedrijf?
Stuur me een bericht. Dan laat ik AI jou interviewen.